12月21日,冬至时节。上午10时,内蒙古自治区巴彦淖尔中旗中国石油运煤专线加油站为车主发出了第1亿张昆仑加油卡。
8年多来,昆仑加油卡实现跨越式发展,发卡量在国内同行业中遥遥领先。2008年9月,中国石油推出第一张昆仑加油卡。集团公司党组和股份公司管理层明确指示,昆仑加油卡不但要成为重要的支付工具,而且要成为中国石油销售的核心营销手段,同时还要成为中国石油客户管理平台和中国石油面向社会大众的名片。
思路决定出路,高度决定高效。8年多来,中国石油销售分公司按照集团公司党组和股份公司管理层要求,大力加强顶层设计,紧紧围绕“打造国际水准销售企业的发展目标”和效率、效益、品牌的总体要求,按照“做精产品、做强营销、做优服务、做专运营、做实支撑”的整体思路,努力实现创新引领优势、服务创造价值。
市场竞争,服务为王。在国内成品油市场竞争由“以油品资源主导的竞争”转变为“以客户资源主导的竞争”环境中,加油卡在客户开发与维系中扮演的角色越来越重要。强大的服务功能是制胜市场的法宝。持有昆仑加油卡可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品、支付其他费用,中国石油成为国内屈指可数的“一卡在手,全国加油”的成品油销售企业。为做优、做强、做大加油卡销售业务,中国石油销售分公司不断丰富服务内容、增强服务功能,从“加油支付”“刷卡购物”到“汽车保养”“积分兑换”,从支付实用功能到文化增值功能,中国石油昆仑加油卡已成为广大车主的必备产品之一。
现代企业的竞争,是平台与平台的竞争。中国石油销售分公司从推出昆仑加油卡业务开始,就致力于打造昆仑加油卡销售平台、建立昆仑加油卡数据中心、制定昆仑加油卡服务标准、开展系列昆仑加油卡促销活动,形成了“心往一张卡想,劲往一张卡使”的营销推动力。
随着时代发展,中国石油销售分公司以互联网、大数据等全新的思维和理念制定战略规划,通过顶层设计,分步推进加油卡业务发展计划,一方面实施“加油站+”战略,优化和提升加油站运营效率,一方面实施“互联网+”战略,创新支付手段,开展联合营销,把昆仑加油卡打造成了安全、便捷、时尚的好产品,打造了全新的客户体验,也为将来的大数据营销、互联网金融业务打下了坚实的基础。
昆仑加油卡业务的稳健发展,与其完善的服务网络、便捷的支付手段和丰富多样的实用功能相得益彰。目前,中国石油在全国拥有2万多座加油站、1.3万余个售卡充值网点,已建成覆盖全国的加油卡销售与服务网络。
公安部交通管理局11月统计数据显示,中国目前机动车保有量2.8亿辆,驾驶人3.5亿人。昆仑加油卡累计发卡量突破1亿张,标志着国内1/3车主充分认可昆仑加油卡。