“终于不堵了。”这是改造后，一名老顾客对建国北路加油站的评价。

位于杭州闹市区的杭州石油建国北路加油站有6台6枪加油机。2台自助加油机在场地中间，4台人工加油机在场地两侧。由于油站入口较窄，一旦站内出现排队拥堵，极容易出现现金顾客“跑错路”，开到自助加油机的情况。不仅造成顾客的困扰，也降低了加油站的车辆流转速度。

为此，公司管理人员多次到站考察后，结合加油站的实际情况，于2016年12月对该站进行了多项改造。

将自助加油机和人工加油机位置互换。调整后，顾客加油不再“绕弯路”，并且由于中间两台加油机均为3油品6枪油机，较原来的人工加油机能够更有效促进98号汽油的销量。

将停车位改造为车道，对车道进行重新规划。加油场地两侧原来有长期空置的停车位，时常被外来车辆占据，加剧了加油站的拥堵。经过改造，将其改为车道，通过合理设置隔离栏，引导顾客行车方向，提高场地的利用率；同时还防止了顾客随意倒车的危险行为，进一步保障了加油现场的安全。

“牌哨”结合，加快车辆流转速度。在加油站入口处，增设一块电子警示牌，提示顾客哪些通道进入人工加油，哪些进入自助加油；一有进站车辆，加油员便会吹响挂在脖子上的口哨，迅速吸引顾客注意，配合手上举的人工加油指示牌，帮助顾客做出加油选择，提高现场的运转效率。

经过一段时间的试运行，该站的油品销量在几近“饱和”的情况下，又有了稳步提升。顾客也对该站的变化赞不绝口，纷纷表示服务更优越，加油更顺畅了。