广西贵港公司启动“奋战100天”活动,依托“零售决战贵港冲锋连”微信群,定期晒成绩,形成上下联动、全员走访、扩销增量局面,打响活动第一枪,实现零售量增长。7月份实现销量2.8万吨,增长13%;截止7月底,累计销量18.4万吨,增长6%。
汽油销量持续增长
“王老板,我今天帮你算了一下帐,你那个车队每月的销量正好符合我们公司的政策,我现在去拜访你,详细跟你对接一下具体细节。”一大早,南环西站长潘向敷就打电话给某物流公司王老板,对于这个物流公司,潘站长志在必得。
南环西站利用好公司现有的优惠政策,通过电话拜访、上门走访、以及微信宣传等方式对老顾客进行回访宣传,提升本站的老客户的积分优惠,提高客户的忠诚度,减少流失量。
贵港公司每一项营销政策的出台,都会对员工销售带来正面且积极地推动作用。为此,站内员工围绕优惠政策,“见缝插针”的进行宣传。“在我们员工的朋友圈里,满满的都是降价促销优惠信息。”南环西加油站员工小周边翻看手机,边向客户介绍本站的优惠消息。与此同时,该站员工还采取走出站的方式,向过往车辆派发传单,主动配合降价促销海报、油非互动等站内宣传,全站一心,深挖客户,利用政策,敢于亮剑,努力打好服务牌、销售牌。7月该站汽油增长49%。
汽油是零售创效的根本和稳量的基础,贵港公司牢固树立“汽油靠服务”的理念,依托“增量18条”措施,扎实推进“奋战100天”销售竞赛,着力稳客增客;根据不同站点特别是主力站的实际,实施“一站一策”“一客一策”等差异化举措,及时调整汽油单品种站点,新增销售爱跑98#站点,通过合理安排汽油品种及枪机布局,统筹优化排班等措施,提升车辆通过率提升油站接待能力和客户满意度。1—7月,实现汽油零售8.76万吨,增长8%,高标号比重达到35%。其中高标号汽油3.09万吨、增长107%。
此外,该公司将“五进”活动作为增量手段常态化开展,联合第三方,进行办卡、绑卡和网厅充值,以卡锁定汽油客户,部门、片区配合衔接,做到“经营线条全参与,保证周周有开展”。截止7月底发展汽油客户1154户,充值金额超过130万元。
水上站增量明显
“温经理,我那条新船首航需要的油就定在你们中石化了,先要15吨吧。”
小温是贵港公司水上市场客户经理,在一次与朋友闲聊中,捕捉到某老板正在当地某船厂新造一条4000吨级的货船的消息。她决定主动出击,提前介入,经过三次深入船厂,终于找到了该老板及即将竣工的新船。随后,她多次走访该老板,推介公司的水上网点、相关政策和配套服务,最终赢得了客户的信赖。
水上市场是贵港公司柴油增量的重要一环,为了最大限度挖掘水上市场潜力,该公司多次调研,反复论证,进一步细化水上客户方案,灵活运用充返等营销手段,推行会员积分制度,采取累计加油量兑换礼品方式引导开发水上站客户。1—7月,水上站实现销量1.24万吨、增长115%。尤其是东津水上站7月份销量增长168%。
全员参与助力经营
“这个月起,机关部门党员每天到城东站参与加油、销售非油品等工作,每天安排两个党员在高峰期到站参与经营工作。机关部门的帮扶不能仅仅满足于减轻基层员工的工作量,相关部门要再次调研,增加一些切合工作、符合实际的帮扶内容。”月度会上,贵港公司经理唐杰的话铿锵有力。
城东站属于市区站,处于交通要道,高峰期一到,人手不足的劣势就有所显现,为了减轻一线员工负担,机关支部每天安排2人到站,与员工一起加油、销售非油。7月份,城东站销量增长23%,其中汽油增长62%。
今年以来,贵港公司实施“机关、片区、加油站”帮扶机制,推动机关与基层高度融合,特别是节假日,机关党员全力投入帮扶,形成全员帮扶助力经营的良好氛围,节假日单日加油金额高达7万。