昨日下午,六盘水市红桥新区南客运站背后的天海加油站被几十辆私家车围住了——因为下午前来此加汽油的二十多辆车都出现了行驶不久突然熄火的问题。最后,该加油站停止加油并被质监局暂时封停。
加油出状况后,油呈乳白色
下午2点过,叶先生驾驶众泰汽车经过六盘水市南客运站时,在“天海石油”加油站往油箱里加注92#汽油,开出十多公里后突然熄火,便拨打电话请修理工前来救急,修理工告诉叶先生称,车出问题是因为加错油了。
当时叶先生还以为是自己着急加成了0#柴油,直到师傅泵油时叫他轰一脚油门,才发现油呈乳白色。
之后,叶先生立即返回天海加油站,告诉加油工说油有问题,叶太太还出示装有自己车内泵出的奶白色液体的矿泉水瓶,同时劝阻加油站不要再给其他车加油。但是,对方称油没有问题,也未引起重视,坚持为进站车辆加油。
双方一直僵持2个多小时,叶太太只好拨打110报警,警察赶到后,查看车况时又接到电话称有车辆因类似情况坏在高速路上,原来是肖女士一家从毕节赶到六盘水办事,开了一台福特和一台广汽丰田,将近4点时才开进天海加油站,两台车加完油后开出几公里在路中间熄火。
一个下午,20多辆车突然熄火
下午4点过,出状况的车主陆陆续续赶回该加油站,一时间,加油站被数十台车“围死”了。
陈先生的车加了油刚开到300米外的六盘水南收费站便发生了自动熄火。相比之下,长安锐翔车主杨先生驾驶私家车带1岁多的女儿和怀孕的妻子回老家过中元节,在此处加油后上了高速,刚进青山隧道,在路中间引擎突然熄灭,幸亏身后的大货车司机经验丰富,在车后方200米处刹住了车,他们一家才有惊无险。
杨先生说,当时惊魂未定,为了避免发生后续事故,他下车将车推进200米外的隧道中间的应急车道。一开始还以为自己新买的车出问题,后来才知道是加的油出问题,他非常后悔没有注意听先前车主的警告。
截至当日下午7时,赶来加油站反映情况的车主一共有25台之多,车主们反映,还有其他车辆正在赶来的途中。徐先生称,几十辆车加了油,跑同样的距离,出现问题,加油站不承认也不行了。
当日下午,由于到加油站讨说法的车主们陆续赶到,加油站终于于4点多停止加油。记者在现场看到,几辆拖车正陆续将各种私家车拖进加油站里停放。
加油站站长:正协商处理
据该加油站的站长王强介绍,昨晚下暴雨,加油站外围的管沟原来是空的,前段时间填了砂之后把管沟堵塞了,暴雨后水慢慢渗透到人工井;人工井上方有10cm高的距离,下午2点以前水位没有达到人工井的位置;2点钟后,水漫出人工井,渗透到油罐里去了,泵出来的油是白色的,证明油罐里的有含有水分。
王强坦言,他接到第一个电话反映时未引起重视,这确实是工作疏忽,接到第二个电话时才把加油站封掉,将92#和95#打了两桶发现水渗入才封站,随后联系拖车将所有反映到因为加油而出现问题的故障车全部拖回,高速公路管理方也帮助拖回故障车。
王强说,目前在进行登记,并在监控室调取8个高清监控,确认是当天来南客运站加油站加油的车辆车牌,下一步召集客户开会,听大家的处理意见,再协商处理。
王强表示,加油出现车辆故障是站里面的问题,是他们的责任不会推卸,渗水的责任不应该推卸给顾客;以前加油站从未出现过这样的问题。
据了解,该加油站是2016年8月1日从人民路新客车站搬到南客运站试运营的,油是从湖北天海石油集团买过来的。
对于客户提出的理赔,王强称,他们承诺维修,但有的客户提出才买的车要换新车,这个需要进一步协商。油的品质是监管部门监管的,客户怀疑油品有问题可以随时投诉,六盘水市红桥新区有很多部门进行监管。
质监局:立马介入调查
六盘水市质量技术监督局钟山经济开发区分局工作人员黄国栋称,当天下午4点就接到投诉,他和同事立即放弃双休日假期持证和器材赶到现场拍照取证,对加油机进行全部封存,将在3日和4日请检测机构前来检测,查清楚是渗水的情况造成的,还是油品有问题进行调查核实。如果查实是油品的质量存在问题,对消费者造成损失,加油站肯定要进行赔偿,质监局还将对加油站按照相关法律法规进行处罚;如果是渗水问题造成的,加油站已经承诺所有的拖车费由加油站承担,全部拖到4S店进行维修,费用也由加油站全部承担。
傍晚7时,故障车的车主们与加油站展开协商,但对于车主们提出的因加油造成的诸如无车可用、后续的赔偿问题,王强表态称需要先协商维修车辆的问题完毕之后,再向上级请示。协商会持续到晚上22点仍未达成一致意见。
车主们反映,车辆加有水的油后发动机直接熄火,需要更换油泵,油嘴等,还要清洗油箱,全车油路。必要时还得解体发动机检查,进水的车4S店售后也不能保证安全问题等。
据车主们介绍,对于加油站提出的每台车赔偿几千元的做法肯定不能接受,“宝马的维修费就要2万多,和五菱宏光赔一样的钱肯定不能答应。”一位车主说。