“老李!您的35桶润滑油到啦!我就在你公司门口。”“好嘞!我在外地出差,我让赵主任出来接你。”黄山石油商客部客户经理黄盛坐在一辆装满润滑油的卡车里,拨通了黄山市新洲建设集团李经理的电话。
为了将非油销售做大做实,黄山石油商客部充分利用自身终端客户资源。这李经理就是黄盛去年年底才谈下的一位轻油客户,认识的时间不长,但黄盛总会不定期地亲自上门做回访,耐心回答李经理反应的每一个问题和疑虑,除此之外,每逢节前,黄盛都会自费购买一些易捷商品亲自上门拜访,所谓“礼轻情意重”,正是黄盛的热情和诚意,让李经理对他格外信任,索性和黄盛交上了朋友。除了轻油,新洲公司的润滑油、接待用的烟酒,甚至是办公楼里的洗手液、纸巾、员工节日福利都直接选择在黄山石油易捷购买。1月16日这天,黄盛正是将李经理昨天定购的润滑油送来,共计9000余元。
“黄经理,辛苦啦,让你亲自跑一趟。”新洲公司办公室主任赵先生连走带跑地来到小卡车前,并召唤工作人员将35桶润滑油搬下车子。黄盛二话不说,脱下外套,爬上车斗,将润滑油一桶桶递给对方。三九天,看着黄盛额头上豆大的汗珠,赵先生笑着说:“黄经理,我们老总选择你们中石化还真是选对了,我在建筑行业干了这么多年,像你这样称职的客户经理,我是头一次遇上,也就你们中石化有了。”“哈哈,赵主任你真抬举我,这都是我们的分内活。呶,你看,这还有7桶润滑油,我还要给另一位客户送去呢。”
搬完润滑油,黄盛一刻不耽搁,载着那7桶润滑油向另一位终端客户送去。据了解,就单单新洲公司,从去年年底到现在,短短2个月的时间,在黄山石油易捷采购的非油品金额高达五万余元。